国航 澳一地（海豚岛+蓝山）10天   

（以上行程我社保留根据航班原因调整行程的权利）

澳大利亚旅游补充协议书

本着自愿的原则，经旅游者及旅行社协商一致，就旅游行程单以外内容签订如下补充协议。

旅游者自愿参加旅行社组织的澳大利亚新西兰旅游产品，清晰明白该旅游产品费用的构成和所含内容。并承诺所填写的赴澳大利亚新西兰旅游签证申请表的内容和向贵公司提供的相关个人资料全部属实，如有隐瞒或欺骗，本人将承担由此造成的一切后果。

为了使境外旅游行程更圆满并满足本人的购物需求，在不影响行程游览的基础上，旅游者特委托旅行社安排如下当地特色商品购物店所进行参观选购，并要求旅行社严格按照约定每次参观不超过60分钟，保证旅游购物店所服务正规，无强买强卖，所售商品货绝无假冒伪劣，否则旅游者有权追究旅行社及购物店的违约责任。

如在DFS有购物，请注意离境时要将税单联交给海关，否则导致的补扣税金，客人自行负责。购物后，如果出现质量问题，以下商店会无条件退货；

如果不是因为质量问题要求的退货，退货方需要承担货款40%的退货手续费用以办理退货；

本协议，旅游行程单与旅游合同具有同等法律效力，（请签订正式旅游合同时，签此旅游附件）。

旅游者签字：

日期：

一．服务标准：

1.签证标准：澳大利亚及新西兰签证为ADS团体另纸签证。特别提醒:跟团旅游的签证都属于团队ＡＤＳ（Approved Destination Status）签证,此签证在目的地国家境内不可签转，不可延期。持有这种签证的游客必须全程跟团旅游,不允许任何形式的脱团.否则移民局有权展开各种方式的调查,或者做遣返回国的决定.由此产生的额外费用由客人自理,并承担一切后果!!

2.机票标准：全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费。

3.景点标准：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；

4.行程说明：

a)本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

b)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

5.车型标准：（16人以下，司机兼导游）

6.用餐标准：

1)行程中所列餐食，午餐为中式六菜一汤，晚餐为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早班飞机，一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）。

2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。

7.酒店标准：行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准。

8.境外导游和司机标准：

1）参团人数超过16人（包含16人），境外派司机+中文导游；

2）16人以下，境外派中文的司机兼导游。

9.购物标准：

1)购物说明：a)全程不强制购物。c)行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

d)游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

10.定金、团款约定：(此为根据航空公司及境外酒店定金要求，拟定定金及团款政策）

（1）定金为RMB3000/人（送签前取消收取RMB3000/人，如拒签费用为RMB3000/人）；

（2）出签不走承担全部团款损失。

特别提醒：客人的资料需照实填写，不得提供虚假材料。如因材料做假，导致使馆拒签。客人承担拒签费外，还需承担产生的所有一切损失（机票、酒店等）。

11.  退费说明：

1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。

2)游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。

3) 由于全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

12. 补费说明：

1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期。

2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

13. 退税说明：游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任。

14. 保险说明：

建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，国内游意外险最高累计赔偿8万元/人，其中意外医疗险最高赔付均为8000元)，18岁以下、65岁以上所有保额减半;70岁以上请自行办理保险)保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

15、健康说明：

本次长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

16、安全防范：

旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。

17、未成年人保护：

旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

18. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

二. 不含项目：

1.护照费用。

2.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用。

3.行程表上注明的自费项目及计划外行程费用。

4.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用。

5.单人房差。

6.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。

7.根据地接社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

8.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

三.温馨提示：

1.此旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算。

2.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

3.黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。

4.行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

5.澳洲同北京时间的时差快2个小时。

6.根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。

7.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

8.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

• 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

• 电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

• 在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

• 传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

• 上门签约：走嘛旅游专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。您需承担上门服务费。二环以内15元/单，三环至绕城之间25元/单，远郊(成都其他区、市、县)100元/单。

• 门市签约：在门市进行签约付款。请致电4006-909-128咨询与您就近的门市地址。

• 网上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

• 门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

• 网点支付：您可以通过支付宝、支付宝付款。

• 对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款帐号

• 发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费服务费"、“团费”发票，不提供其它类目发票。